Versandrichtlinien

Versandrichtlinien

Bei KickCase.shop sind wir bestrebt, dir ein reibungsloses und schnelles Einkaufserlebnis zu bieten. Nachfolgend findest du alle Informationen zu unseren Versandrichtlinien, Lieferzeiten und Versandkosten.

1. Versandländer

Wir versenden unsere Produkte innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte europäische Länder. Der Versand außerhalb der EU ist derzeit nicht möglich.

2. Versandkosten

• Innerhalb Deutschlands: Versandkosten sind KOSTENLOS.
• Innerhalb der EU: Versandkosten werden pauschal mit 9,90 € berechnet.

3. Lieferzeiten

• Standardlieferung innerhalb Deutschlands: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-7 Arbeitstage nach der Versandbestätigung.
• Lieferung innerhalb der EU: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 8-14 Werktage nach Bestätigung der Bestellung.

Bitte beachte, dass es in Ausnahmefällen, wie während der Feiertage oder bei hohem Bestellaufkommen, zu längeren Lieferzeiten kommen kann. Wir informieren dich per E-Mail, sobald deine Bestellung versandt wurde.

4. Versanddienstleister

Unsere Produkte werden über verlässliche Versanddienstleister wie DHL, Deutsche Post oder andere Paketdienste verschickt. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den Status deiner Lieferung jederzeit überprüfen kannst.

5. Produktionszeiten für personalisierte Produkte

Da wir bei KickCase.shop auch personalisierte Handyhüllen anbieten, beachte bitte, dass die Produktionszeit für personalisierte Produkte zusätzliche 2-5 Werktage in Anspruch nehmen kann. Diese Zeit wird zur Bearbeitung und Personalisierung deiner Bestellung benötigt.

6. Nicht zustellbare Sendungen

Falls deine Bestellung aufgrund falscher Angaben bei der Lieferadresse oder weil die Sendung nicht abgeholt wurde, zu uns zurückgeschickt wird, werden wir dich kontaktieren, um den erneuten Versand zu arrangieren. Eventuelle zusätzliche Versandkosten können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

7. Internationale Lieferungen und Zoll

Für Bestellungen außerhalb Deutschlands können Zölle, Steuern und andere Gebühren anfallen, die vom Bestimmungsland erhoben werden. Diese zusätzlichen Kosten liegen in der Verantwortung des Kunden und werden nicht von uns übernommen.

8. Versandstatus und Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer kannst du den Versandstatus deiner Bestellung direkt beim Versanddienstleister einsehen.

9. Versandverzögerungen

In seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen bei der Lieferung aufgrund von Umständen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z.B. Streiks, Naturkatastrophen, pandemiebedingte Einschränkungen). In solchen Fällen werden wir dich umgehend informieren.

10. Kontakt

Solltest du Fragen zu deiner Bestellung oder zum Versand haben, wende dich bitte an unser Support-Team unter hallo@kickcase.shop.

Stand: [November, 2024]